厂商联合维保
服务概述
数据中心设备的品牌和型号多样，维保服务既要具备跨品牌的综合管理能力，又要在每个品牌上达到原厂级专业水准。一零二四的"厂商联合维保"模式，正是为解决这一痛点而设计。
我们与40+家设备厂商建立了授权合作关系，维保服务团队持有各品牌的专业认证资质。在实际服务中，1024团队与原厂维护人员紧密配合——我们负责日常维护、故障初判和现场协调，原厂负责深度技术支持和备件供应。这种模式既保证了服务的及时性和连续性，又确保了复杂问题能获得原厂最高级别的技术保障。
合作厂商与授权资质
华为 — CSP四钻合作伙伴
- 华为数字能源最高级别服务合作伙伴
- 覆盖华为UPS、中低压配电、SmartLi锂电系统全系列产品
- 销售、安装督导、维护全链条服务能力
- 马来西亚BDC项目累计交付700余台华为UPS-5000H设备
维谛技术（Vertiv）— 授权服务商
- 全球领先数据中心关键基础设施服务商
- 精密空调、UPS等设备维护保养
- 秦淮数据项目80余台维谛设备维护经验
伊顿（Eaton）— 授权服务商
- 全球知名中低压配电与UPS设备厂商
- UPS安装督导、维护保养
- 秦淮数据项目约600台UPS安装督导经验
施耐德电气（Schneider）— 授权服务商
- 全球能效管理专家
- 配电设备维护保养
- 拥有施耐德全系列产品服务能力
其他合作厂商 西恩迪、英维克、康明斯、开利等，持续拓展中。
服务内容
- 7×24小时热线电话响应
- 7×24小时故障上门排除
- 设备安装督导与调试
- 设备定期维护保养（月/季/年）
- 设备维修与零部件更换
- 原厂备件供应保障
- 培训与技术交流
适用场景
- 多品牌设备混合部署的数据中心维保
- 需要统一维保管理接口的多站点数据中心
- 设备过保后的延续性维保需求
- 新建数据中心设备安装督导与质保期维护
- 海外数据中心设备的本地化维保